机器人快递亮相 足不出户手机即能收快递

　　【PConline资讯】自动化智能化的懒人全时宅生活已经离我们不远了，机器人让我们的生活更加便捷，在家即能用手机取快递，网购潮继续延烧，肥了电商。那么问题来了， 快递员不吃中饭而不停接单送单，企业却继续互拼低价而陷入利润低谷。正如当下普遍判断，虽然快递行业取得的成就有目共睹，但发展的烦恼也日渐暴露出来，首先是消费者投诉量持续增长。投递服务、快件延误、丢失短少仍是行业老大难问题。

　　用机器人送快递可以有效的提高送货效率，不过由于政策限制和技术原因(主要是续航和躲避障碍物功能)，并没有得到广泛推广。而现在，有创业公司研发了一款自动驾驶的陆行快递机器人，据称将比无人机送快递更加高效、可靠、环保，不久之后会在美国、英国等国家开始应用。

　　Skype两名创始人现在将目标放在了机器人配送服务上，他们创立了一家名为Starship Technologies公司，开发出了一种能够携带包裹沿人行道“行驶”的机器人，这些机器人的平均时速为4英里（约合6.4公里）。这家公司的目标是让机器人能够携带两个重量总和不超过20磅（约合9千克）的包裹在5-30分钟时间内送达。

　　Starship开发的这款机器人据说是99%的自动操作，这也就意味着它可以自行行驶，不过也需要人工监控和控制，防止机器人“走失”。机器人在配送过程中，所携带的包裹都是被严密封锁，接收者只有通过其智能手机才能打开。这家公司将使用一种特殊应用软件，用户依靠这款应用来追踪机器人的配送进程。

　　如目前世界产业发展趋势所显示，机器人取代人工将是下一波潮流，高级自动化及智能化是未来几年间、十几年间会被广泛实现的一种设想。对于这一设想，它也需要一个现实突破口，快递产业的工作内容相对简单，机器人大可先从这个产业突破进来，逐步融入大众的日常生活，亚马逊等外资企业正在扮演开路先锋的角色。

　　由于速度和配送范围的限制，这家公司在部分城市中设立了自己的服务中心，每个点所覆盖的服务范围并不大。目标是实现‘三无’，即无成本，无等待时间和无环境影响。陆行快递机器人木器还在原型阶段，一次能携带两个快递包裹，将快递送到目标家的门口。收货方可以通过App来跟踪快递位置，快递到达后需要通过App解锁才能取出包裹。使用电力驱动，使用成本低，并且非常环保，符合国内节能减排理念。

　　这个劳动密集型产业确实走到了分水岭，那么洗牌的突破口将在哪里？机器人横空出世，以此提高配送效率，同时减少人力成本。让人们去想象无人机准确将货物送到手里的情景，目前确实很困难，何况机器人造价可不便宜。正是受困于技术、成本等层面的因素，机器人战略，是未来快递业升级的一个方向。Starship 开发的机器人是靠充电驱动，相比传统的快递车，肯定是环保的。

　　计划让企业将货物大批量运送到Starship 服务中心，然后这家公司再派送机器人将货物分批送到消费者手中。这实际上跟亚马逊Prime Now的配送服务很相似，只不过亚马逊所使用的是司机，而这家公司所使用的行驶缓慢的机器人。

　　当人工的潜力以及规模效应已被开发到极限，技术手段的升级就成为必然之选，用机器人取代人工是这一逻辑的必然延续。快递业应该已经到了脱离劳动密型产业身份奔向知识密集型产业的时候了，期待着看到科技再一次改变一切。